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Er äußerte sich besorgt darüber, dass der Support den Auszahlungsprozess zu behindern schien. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler die Schließung des Falls beantragte, was dazu führte, dass die Beschwerde von uns abgelehnt wurde. Das Monro Casino ist eine vollwertige Spieleinrichtung, die auf den österreichischen Markt ausgerichtet ist, obwohl es Nutzer aus aller Welt willkommen heißt. Monro Casino bietet eine große Anzahl an Spielen, großartige Boni und eine sehr ernsthafte Herangehensweise an das Thema Sicherheit und verantwortungsvolles Glücksspiel. Es ist mehr als nur ein Ort zum Spielen – es ist eine dynamische, interaktive Community für absolut alle Kategorien von Spielern.
📱 Gibt es eine mobile App für Monro Casino?
Ich finde auch, dass viele Glücksspielseiten Tools sowie Funktionen für den Selbstausschluss und viele Einzahlungslimits für verantwortungsbewusstes Spielen anbieten. Monro Casino bietet eine breite Palette von Spielen, darunter über 5.000 Spielautomaten, Tischspiele, Live-Casino-Spiele und Sportwetten. Die Spiele stammen von renommierten Anbietern wie NetEnt, Microgaming und Evolution Gaming. Besonders gefallen mir die Live-Dealer-Spiele, die ein authentisches Casino-Erlebnis bieten. Der Spieler aus Kanada war nicht in der Lage, seine Gewinne abzuheben, da er aufgrund einer Bedingung das Dreifache seines aktuellen Guthabens einzahlen und einsetzen musste.
Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.
Dementsprechend dürft ihr euch auch auf viele bekannte Spiele wie „Book of Dead„, „Legacy of Dead“, „The Dog House“, „Reactoonz“ oder „Big Bass Splash“ freuen. Das Monro Casino ist ein ganz neuer Anbieter mit Curacao Lizenz, der hierzulande noch weitestgehend unbekannt ist. Bei der Registrierung erhalten die Spieler den Status Basic, der jedoch keine Boni gewährt. Um die nächste Stufe Prestige zu erreichen, müssen Sie die Verifizierung bestehen und Ihre erste Einzahlung tätigen.
November 2024 gab es jedoch trotz der Aufforderung, zu warten, keine technische Antwort, und die ersten 5 Arbeitstage waren ohne Fortschritte vergangen. Nach weiterer Kommunikation wurde bestätigt, dass das Konto verifiziert und die Auszahlung genehmigt wurde, aber noch bearbeitet wird. November 2024 wurde das Guthaben an das Casino zurückerstattet und eine neue Auszahlung erfolgreich bearbeitet, die auf seinem Bankkonto landete.
🕒 Gibt es zeitliche Beschränkungen für Boni?
Auch das Monro Live Casino ist einen Besuch wert, denn hier findet man mehrere Hundert Live Casino Spiele, in denen man direkt gegen echte Dealer antreten kann. Praktischerweise gibt es eine Sortierung nach der Art der angebotenen Spiele, sodass man nicht immer das komplette Sortiment durchsuchen muss. So kann man sich schnell und einfach die insgesamt 53 Roulette Games, 225 Blackjack-Spiele, 75 Baccarat und Sic Bo Spiele und immerhin noch 8 Pokertische anzeigen lassen. Das Monro Casino wirbt mit einem imposanten 225% Bonus sowie mit 400 Freispielen. Das klingt auf den ersten Blick richtig stark, doch so ganz trifft die Aussage mit dem 225% Bonus leider nicht zu. Das Casino trickst hier nämlich ein wenig und bietet stattdessen einen 150% Casino Bonus und einen 75% Bonus an.
Wir hatten die Bewertung des Casinos aufgrund dieser Regel abgewertet und die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen. Der Spieler aus Portugal durchlief einen Verifizierungsprozess, um sein Geld vom Monro Casino abzuheben. Nachdem er die erforderlichen Dokumente vorgelegt hatte, wurde seine Auszahlung für bis zu 30 Tage ausgesetzt, was ihn um die Sicherheit seines Geldes fürchten ließ. Wir kontaktierten das Monro Casino, das bestätigte, dass die Verzögerung auf die Überprüfung auf Anzeichen von unfairem Spiel gemäß seinen Bedingungen zurückzuführen war. Die Auszahlung des Spielers wurde schließlich genau 31 Tage nach der ersten Anfrage genehmigt. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Zahlung und das Problem wurde erfolgreich gelöst.
Die Struktur der Website ermöglicht das schnelle Auffinden von Spielen und Wetten durch zahlreiche Kategorien und eine effiziente Suchfunktion . Auch andere wichtige Bereiche wie Neuigkeiten, Live-Chat-Support, AGBs, Zahlungsmodalitäten, Boni, Turniere und Angebote sind dank einer übersichtlichen Menüführung leicht zugänglich. Insgesamt findet man in diesen Kategorien über 500 Spiele von https://monro.at/de-at/ verschiedenen Anbietern, wobei die Anzahl der Bingo-Spiele am höchsten ist. Empfehlenswerte Titel in dieser Gruppe sind Bingo 75, Keno Deluxe und Scratch! Das Monro bietet auch wöchentliche Lotterien an, bei denen Kunden direkt im Casino Lose kaufen können.
Der Fall wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert, das den langwierigen Überprüfungsprozess anerkannte, sich jedoch zufrieden zeigte, dass das Problem letztendlich gelöst wurde. Der Spieler aus Moldawien wurde wahrscheinlich aufgrund unvollständiger Verifizierung gesperrt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert. Der Spieler aus Albanien hatte mit einer Auszahlungsverzögerung von über 10 Tagen bei Jet Casino zu kämpfen, obwohl er einen zusätzlichen Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen hatte. Dies war nicht das erste Mal, dass der Spieler Probleme mit diesem Casino hatte; eine vorherige Auszahlung hatte mehr als 40 Tage gedauert.
Wir glauben, dass eine flexible Navigation den Spielern hilft, ihre Lieblingsslots schnell zu finden oder neue Versionen zu entdecken. Die größte Auswahl an Slots für jeden Geschmack ist definitiv eine Stärke des Monro Online Casinos. Je höher der Status, desto höher ist das tägliche Abhebungslimit und desto höher ist der Cashback-Betrag für verlorene Beträge.
Das Problem wurde gelöst, und die Spielerin zeigte sich mit dem Ergebnis zufrieden. Der Spieler aus Brasilien hat zwei Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Eine interessante Möglichkeit, auf virtuelle Sportereignisse zu wetten, bietet der V-Sports-Bereich im Monro Casino.